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1. Aviso Legal
1.1.Datos Identificativos
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Tanto esta página Web (en lo sucesivo, la “Página”) como los servicios ofertados están gestionados por Deluz y Compañía, grupo empresarial dedicado principalmente a las actividades de restauración y comercio, encabezado por OTRAS LUCES, S.L.
1.2 Usuarios
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El Usuario por el mero hecho de acceder a la presente Página y/o visualizar y/o utilizar los contenidos o utilización de los servicios y/o por la participación en promociones o concursos, acepta expresamente y plenamente las Condiciones Generales de la Página aquí descritos, (en adelante, los “Términos y Condiciones”), la política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) y la política de cookies (en adelante, la “Política de Cookies”). Si dichos Términos y Condiciones fueran sustituidos, total o parcialmente, por otros, los nuevos términos y condiciones se entenderán aceptados de forma idéntica a la expuesta.
El Usuario utilizará los servicios y contenidos bajo su única y exclusiva responsabilidad y exclusivamente para fines particulares y/o por razón de la relación jurídica que le vincule a OTRAS LUCES, S.A. (en adelante, “Deluz y Compañía”) o al Grupo.
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Si el usuario tiene cualquier pregunta sobre los Términos y Condiciones y/o sobre la Política de Privacidad y Cookies, puede enviar un e-mail a: raquelmijares@deluzycia.es
1.3 Contenidos y servicios de la página
El Usuario conoce y acepta que cualquier dato relativo al Grupo de naturaleza económico – financiera – estratégica (en adelante, la «Información Corporativa») se lleva a cabo con fines meramente informativos.
La Información Corporativa se ha obtenido de fuentes fiables, pero, pese a haber tomado medidas razonables para asegurarse de que dicha información no es errónea o equívoca, Deluz y Compañía no manifiesta ni garantiza que sea exacta, completa o actualizada, y no debe confiarse en la misma como si lo fuera.
La Información Corporativa que se contiene en la Página no supone ningún tipo de recomendación de inversión, ni asesoramiento financiero ni de otra clase, y nada de lo que en él se incluye debe ser tomado como base para realizar inversiones o tomar decisiones de ningún tipo.
La Página puede incluir información o contenidos facilitados por otras fuentes distintas del Grupo, incluyendo los propios Usuarios de la Página. Sigla no garantiza, ni asume responsabilidad alguna sobre la certeza, integridad, exactitud de tal información y/o contenidos, incluyendo aquellos supuestos en los que existan elementos difamatorios, ofensivos o de carácter ilícito.
1.4. Uso de la página
La Página proporciona a los Usuarios, el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos en Internet (en adelante, los “Contenidos») pertenecientes al Grupo.
El Usuario asume la responsabilidad del uso de la Página. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al Usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
Si bien el Grupo actúa de buena fe, no se hacen responsables, directa o subsidiariamente, de cuantas reclamaciones puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de dichos Contenidos.
El Usuario se compromete a realizar un uso adecuado de los Contenidos que el Grupo ofrece a través de la Página y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para: (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe, la moral, las buenas costumbres y/o al orden o a la seguridad pública; (ii) difundir contenidos, comentarios o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atenten contra la juventud o la infancia o contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Grupo o de sus proveedores o de terceras personas o manipular dichos sistemas o introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar o manipular las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes o violar la privacidad e intimidad o cualquier otro derecho fundamental de los mismos o realizar cualquier acción que impida o dificulte el acceso a la Página por los usuarios; (v) introducir, almacenar o difundir mediante cualquier medio o soporte, cualquier comentario y/o contenido que infrinjan cualquier derecho de Deluz y Compañía, del Grupo o de cualquier tercero y en particular los derechos de propiedad intelectual o industrial; (vi) utilizar los Contenidos para promocionar, vender, contratar, divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin autorización previa, expresa y por escrito de Deluz y Compañía; (vii) realizar cualquier acción que suponga la reproducción, distribución, copia, alquiler, venta, comunicación pública, transformación o cualquier otra acción que suponga la modificación o alteración, de todo o parte de los Contenidos de esta Página o la explotación de los mismos a título lucrativo o gratuito, sin la autorización previa y por escrito de Sigla; (viii) utilizar los Contenidos ofrecidos a través de dicha Página de forma contraria a los Términos y Condiciones de uso y a la política de privacidad y a las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido.
De igual forma el Usuario reconoce y acepta que el uso de la Página y los Contenidos y/o Servicios de la misma será efectuado con fines estrictamente personales, privados y particulares. Queda expresamente prohibido que el Usuario autorice a terceros el uso, total o parcial de la Página o que introduzca y/o incorpore como, o en, una actividad empresarial propia los Contenidos y/o Servicios en él incorporados. Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales los Usuarios puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación no autorizada de los Contenidos y/o Servicios o de la Página en sí.
Los Términos y Condiciones aquí establecidos lo son sin perjuicio de las obligaciones y deberes que legalmente corresponden al Usuario cumplir, con arreglo a cualquier norma de aplicación, con independencia de su rango u órgano emisor incluidos los judiciales o transnacionales.
1.5. Protección de datos
Deluz y Compañía cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, la “LOPD”), el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el Usuario pueda solicitar al grupo, hará saber al Usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos personales en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
Asimismo, Deluz y Compañía informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSI”) y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
1.6. Propiedad Intelectual e industrial
Todos los Contenidos, así como los elementos insertados en los mismos (que incluyen, entre otros, datos, imágenes, fotografías, gráficos, animaciones, creatividades, sonido, audio, vídeo, dibujos, software o textos, marcas o logotipos, nombres comerciales o signos distintivos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) son propiedad de Deluz y Compañía, del Grupo o, en su caso, de sus licenciantes o terceras entidades o individuos y se encuentran protegidos por las leyes vigentes en materia de propiedad industrial e intelectual.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Deluz y Compañía, del Grupo o, en su caso, de sus licenciantes.
El Usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:
1.- Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que bien Deluz y Compañía o los legítimos titulares de los derechos incorporen a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
2.- Los dispositivos técnicos de protección o identificación que puedan contener los Contenidos (como por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).
La prestación de los servicios y publicación de los Contenidos a través de la Página no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, ni de cualquier otro derecho.
Asimismo, el Usuario no podrá utilizar, difundir, distribuir, publicar, exportar, explotar, reproducir ni copiar todo o parte del Contenido o del diseño de la presente Página (incluyendo marca gráfica, denominativa, leyenda, comentarios, frases, etc.) sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Deluz y Compañía o del Grupo.
En cualquier caso, y sin perjuicio de lo anterior, la remisión por parte de terceros de informaciones y/o contenidos a las secciones de acceso público esta Página a través de correo electrónico o de cualesquiera otros medios, implicará el otorgamiento a favor de Deluz y Compañía y el Grupo de una licencia no exclusiva y transferible, sin límite en el tiempo, de ámbito mundial y de carácter gratuito para reproducir, almacenar, editar, modificar, publicar, incorporar en bases de datos, comunicar públicamente, transmitir, visualizar, distribuir, representar, o en cualquier otra forma explotar comercialmente a través de cualquier medio, pudiendo llevar a cabo su alteración, transformación, modificación que se deriven de los mismos, no dando lugar a derecho alguno de compensación, indemnización o reembolso o pago de tarifas u otros derechos económicos de naturaleza alguna a favor de los Usuarios. Deluz y Compañía se reserva el derecho, a su sola discreción, de editar, rechazar o eliminar las informaciones y/o contenidos antes referidos.
El Usuario reconoce y acepta que Deluz y Compañía puede conservar y revelar la información que almacene o ponga a disposición de terceros en la Página siempre y cuando sea:
1.- Requerido para ello por las autoridades y organismos competentes;
2.- Necesario para hacer cumplir los Términos y Condiciones;
3.- Conveniente o necesario para contestar reclamaciones relativas a violaciones o infracciones de derechos; o
4.- Conveniente o necesario para proteger los legítimos intereses de Deluz y Compañía, sus usuarios y el público en general.
El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Página.
1.7. Exclusión de garantías y exclusividad
Deluz y el Grupo no se hacen responsables, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar, a título enunciativo que no limitativo, por errores u omisiones en los Contenidos, falta de disponibilidad técnica calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez de esta Página y de los Contenidos o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
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El Usuario de la Página responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a Deluz y Compañía, al Grupo y/o a cualquier otro usuario o tercero por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Deluz y Compañía o el Grupo se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios o contenidos publicados por el Usuario en la Página que a su juicio no resultaran adecuados para su publicación o de exigir al Usuario su retirada inmediata, así como denegar o retirar el acceso a esta Página y/o a los Contenidos ofrecidos, a instancia propia de Deluz y Compañía o del Grupo o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.
Asimismo, Deluz y Compañía se reserva el derecho de solicitar la retirada inmediata de cualquier enlace, comentario o contenido en relación con la presente Página que haya sido utilizado, difundido, distribuido, publicado, exportado, explotado, reproducido o copiado infringiendo lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones por cualquier medio y en cualquier soporte.
Deluz perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier utilización indebida de la Página ejerciendo todas las acciones, incluidas las penales que le puedan corresponder en derecho.
1.8. Modificación y actualización
Deluz, sin previo aviso, podrá efectuar las modificaciones que considere oportunas en los Contenidos, pudiendo cambiar o suprimir los mismos, total o parcialmente, y la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
De igual manera, Deluz podrá en cualquier momento modificar los presentes Términos y Condiciones así como la Política de Privacidad y Cookies para adaptarlos a las novedades legislativas, o por decisiones corporativas estratégicas. Asimismo, se recomienda al Usuario acceder a los mismos cada vez que pretenda hacer uso de los Contenidos de la Página.
La vigencia de los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Política de cookies se desplegará de manera indefinida hasta que sean modificadas o sustituidas, total o parcialmente, por otras debidamente publicadas en la Página.
1.9. Enlaces o hipervínculos
Si en esta Página Deluz y Compañía realiza enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Sigla no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.
En ningún caso Deluz asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace o hipervínculos pertenecientes a un sitio web ajeno a Deluz o al Grupo, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u de otros sitios de Internet.
Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
El Usuario que tenga intención de establecer un hiperenlace entre su página web y la Página deberá cumplir las siguientes condiciones:
a) solicitar autorización previa a Deluz;
b) no podrá ocasionar confusión a otros potenciales usuarios respecto a la procedencia y propiedad de cada una de las páginas web, por lo que el enlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio, y no se creará un frame sobre las Página;
c) la página web en la que se establezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos falsos, inexactos o ilícitos, contrarios a la ley, a la moral o a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público constitucionalmente establecido y tampoco contendrá contenidos contrarios a derechos de terceros;
d) La página web en la que se establezca el enlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Deluz, excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo enlace o aquellas otras propiedades que hayan sido autorizadas con anterioridad por escrito por Deluz; y
e) el establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Deluz y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación ni aprobación por parte de Sigla de sus contenidos o servicios por lo que no se declarará ni se dará a entender que Deluz ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido los servicios puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace.
Deluz se reserva el derecho de revocar, terminar o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las autorizaciones otorgadas en virtud de los presentes Términos y Condiciones. Sin perjuicio de ello, Sigla podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del Usuario que:
1. No sea conforme a los Términos y Condiciones aquí especificados;
2. Infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros análogos de Deluz o de cualquier otro tercer legítimo titular; o
3. Infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.
El Usuario estará obligado a modificar o retirar inmediatamente de su página web cualquier propiedad de Sigla, o retirar cualquier enlace a la Página, cuando así se lo requiera Deluz.
El acceso, visualización y, en su caso, descarga de los Contenidos y/o Servicios se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.
1.10. Derecho de exclusión
Deluz se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Página y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.
1.11. Generalidades
Deluz perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como cualquier utilización indebida de su Página ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
1.12. Procedimientos de notificación e infracciones
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o servicio, o de la realización de cualquier actividad ilícita en las Página, o a través de los Servicios prestados, podrá ponerse en contacto con el Departamento Jurídico en el domicilio social de Deluz arriba indicado, facilitando la siguiente información:
1. El nombre, apellidos, documento nacional de identidad, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante, así como en su caso, la firma del titular de los derechos supuestamente infringidos o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en su nombre y representación.
2. Determinar la supuesta actividad ilícita y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, descripción precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su exacta localización.
1.13. Aviso de confidencialidad de e-mail
Todo correo electrónico junto con sus anexos, salvo que se indique lo contrario, contiene información CONFIDENCIAL y en todo caso dirigida exclusivamente al uso del destinatario/s del mismo.
Si Vd. recibe un correo electrónico sin ser el destinatario del mismo le rogamos informe al remitente y se lo devuelva por correo electrónico, evitando su uso y eliminándolo de su sistema, así como todas las copias.
Cualquier divulgación, distribución, copia o utilización no autorizada es contraria a la ley.
Los correos electrónicos no son necesariamente seguros y no se puede garantizar que estén libres de errores, ya que pueden ser interceptados, modificados y/o contener virus o códigos maliciosos que dañen los sistemas del destinatario, por lo que Deluz o cualquiera de las sociedades pertenecientes al Grupo no asumen ninguna responsabilidad y será siempre necesario que el destinatario lo revise antes de abrirlos. Cualquier usuario que se comunique con Deluz o cualquiera de las sociedades que componen el Grupo por correo electrónico se considera que ha aceptado dichos riesgos.
Sigla o cualquiera de las sociedades que componen el Grupo no se hacen responsable de los errores u omisiones contenidos en los correos electrónicos y niega cualquier responsabilidad por daños derivados de la utilización de los mismos.
Cualquier opinión y otra declaración contenida en los correos electrónicos y sus adjuntos remitidos por personal de Deluz o de cualquiera de las sociedades que componen el Grupo son de exclusiva responsabilidad del autor y no representan necesariamente las del Grupo por lo que las mismas deberán ser confirmadas por escrito y firmadas por el remitente para tener validez legal.
1.14. Legislación y jurisdicción
La relación entre Deluz y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
2. Política de Privacidad
La Política de Privacidad de la Página queda determinada por lo establecido en el presente documento, si bien determinadas secciones o formularios de la Página pudieran regular de forma específica el tratamiento de la información obtenida. Si necesitas alguna aclaración, contacta con nosotros a raquelmijares@deluzycia.es
2.1. Información recopilada
A través de esta Página no se recaban datos de carácter personal de los Usuarios salvo que el Usuario nos los facilite y consienta el tratamiento de los mismos.
➢ Sugerencias/Comentarios Atención al Cliente: Podemos recopilar información que le identifique personalmente cuando remita consultas, preguntas, comentarios o sugerencias a nuestros Departamentos de Atención al Cliente.
➢ Sala de prensa: Podemos recopilar información que le identifique personalmente cuando remita consultas, preguntas, comentarios o sugerencias a nuestros Departamentos de comunicación.
2.2. Uso de los datos personales
Los datos de carácter personal que recopilamos nos permiten:
1) En particular, análisis interno, promociones y comercialización. El Usuario autoriza la utilización de sus datos personales para fines de estadística interna, tales como calcular el tamaño de nuestra clientela real o potencial, medir pautas de circulación, comprender los intereses de compra del cliente, así como otras tendencias de los visitantes y clientes.
2) Igualmente el Usuario autoriza la utilización de sus datos personales para el marketing y/o gestión, promoción, publicidad y comercialización de los productos o servicios de Deluz y/o del Grupo. Deluz podrá también externalizar todo ello a terceros de forma confidencial.
3) Si participa en una promoción, sorteo, concurso, encuestas o newsletter, podremos utilizar los datos que nos proporcione para administrar estos programas.
En ocasiones, Deluz y/o el Grupo contratan los servicios de empresas de su Grupo o terceros (personas físicas o jurídicas) para que ofrezcan servicios limitados en su nombre, tales como, entre otros, el procesamiento y envío de correos, soporte al cliente, procesamiento de transacciones o realización de análisis estadísticos de nuestros servicios. Solamente se entrega a dichas compañías la información personal necesaria para ofrecer el servicio exigiéndolas preservar la confidencialidad de la información, cuyo uso está prohibido para otros fines distintos a los aquí mencionados y todo ello conforme a nuestras instrucciones de uso y el cumplimiento de nuestra política de protección de datos aquí reflejada, así como de la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.
Deluz podrá revelar información personal en las siguientes circunstancias si la información: i) fuera pública en el momento de su divulgación; ii) hubiera devenido pública después de su divulgación sin incumplimiento por parte de Deluz o del Grupo de sus obligaciones legales; iii) estuviera en poder de Deluz o del Grupo antes de ser divulgada, según conste en los archivos escritos de Deluz o del Grupo y no estuviera sometida a ningún acuerdo previo de confidencialidad con el Usuario; o iv) Deluz o el Grupo hubiera adquirido conforme a derecho de un tercero que estuviera legalmente en posesión de la misma y no estuviera obligado frente al Usuario a mantener su confidencialidad; o v) hubiera sido obtenida independientemente por empleados o agentes de Deluz o del Grupo que hubieran tenido acceso a la información confidencial; o vi) Deluz o el Grupo esté obligada a divulgar la información en virtud de una orden judicial o emitido por una autoridad administrativa u otra norma imperativa o cualquier normativa aplicable; o vii) para responder a demandas o reclamaciones de terceros; o viii) si actuando de buena fe, Deluz cree que es necesario para defender sus derechos.
2.3. Información general
Cada vez que nos visita online, recopilamos información general sobre el uso que hace de nuestra Página. Podemos recoger informaciones, tales como los puntos de entrada a nuestra Página en la red, así como los de salida (por ejemplo URL o dominios de referencia); estadísticas sobre la circulación por la Página; visita de páginas; impresiones y tipo de sistema operativo y ‘browser’. Además, cuando los Usuarios solicitan páginas de nuestra Página, nuestros servidores podrán registrar automáticamente la dirección de I.P. que accede a las diferentes páginas.
Esta información general no le identificará personalmente ni será correlacionada con usted para fines externos. Podremos recoger, compilar o de otro modo revelar o usar información general concreta, o toda ella, siempre que ésta no le identifique personalmente. Cuando la compartimos con otras empresas, ésta no está a disposición de ningún otro usuario, y no será utilizada para contactar con usted y se usará únicamente a los fines establecidos en los Términos y Condiciones y Política de Privacidad aquí contenidos. Si correlacionamos cualquier información general de carácter personal, ésta será tratada como cualquier otra información de datos personales sujetos a esta Política de Privacidad.
2.4. Ejercicio de los derechos reconocidos por la ley
Bajo demanda del Usuario se informará inmediatamente de qué datos personales, si los hubiere, fueron recogidos durante las visitas a nuestra Página. Por favor, cualquier consulta deberá formularse utilizando cualquiera de las vías arriba mencionadas (e-mail o correo postal).